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| 型號差異 |
M1 藍牙v4.1版 兩機對講距離100公尺，電池容量600mA
M1 EVO 藍牙v4.1版 兩機對講距離100公尺，電池容量900mA
M1-S 藍牙v4.1版 兩機對講距離500公尺，電池容量600mA
M1-S EVO 藍牙v4.1版 兩機對講距離500公尺，電池容量900mA |
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| 如何配對手機 |
>配對手機說明影片<
耳機開機後長按(功能鍵)進入被動配對模式(紅藍燈快閃)，手機開啟配對模式搜尋藍牙耳機，會自動連線。 |
| 如何配對兩支手機 |
耳機開機後長按(功能鍵)進入被動配對模式(紅藍燈快閃)，手機A開啟配對模式搜尋藍牙耳機，會自動連線A手機，接著耳機長按(功能鍵)進入被動配對模式(紅藍燈快閃)，手機B開啟配對模式搜尋藍牙耳機，會自動連線B手機，即可完成兩支手機都配對，爾後手機藍牙都開著的情況，耳機開機會自動連線兩支手機。 |
| 如何配對耳機兩機對講 |
>兩人對講說明影片<
AB兩台主機，A、B耳機開機後長按A(對講按鍵)進入主動模式(紅藍燈慢閃)，長按B(功能鍵)進入被動模式(紅藍燈快閃)，約5~10秒自動配對完成並開啟對講。 |
| 如何配對它牌耳機 |
兩台主機，A為原廠耳機、B為它牌耳機，A、B開機後長按A(對講按鍵)進入主動模式(紅藍燈慢閃)，開啟B耳機(它牌)配對手機的配對模式，約5~10秒自動配對完成並開啟對講。 |
如何配對多人對講 |
>多人對講說明影片<
1.ABCD四台主機，長按A(對講按鍵)進入紅藍慢閃(主動)，長按B(功能鍵)進入紅藍快閃(被動)，兩機變為藍燈，AB配對結束，B按下(對講按鍵)結束對講
2.長按B(對講按鍵)進入紅藍慢閃(主動)，長按C(功能鍵)進入紅藍快閃(被動)，兩機變為藍燈，BC配對結束，C按下(對講按鍵)結束對講
3.長按C(對講按鍵)進入紅藍慢閃(主動)，長按D(功能鍵)進入紅藍快閃(被動)，兩機變為藍燈，CD配對結束，D按下(對講按鍵)結束對講
4.四台主機關機，10秒後開啟CD主機，按下C(對講按鍵)，啟動CD對講
5.開啟B主機，按下B(對講按鍵)，啟動BCD對講
6.開啟A主機，按下A(對講按鍵)，完成ABCD對講
7.如有測速器或導航機請與A主機配對。
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| 如何配對車用導航機 |
耳機開機後長按(功能鍵)進入被動配對模式(紅藍燈快閃)，車用導航開啟配對模式搜尋藍牙耳機，會自動連線。 |
| 如何配對藍牙測速器 |
耳機開機後長按(功能鍵)進入被動配對模式(紅藍燈快閃)，藍牙測速器開啟配對模式搜尋藍牙耳機，會自動連線。 |
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| 調整系統語音音量 |
請確定主機在待機狀況下(無播放音訊)，(對講按鍵)+(音量減按鍵)長按五秒後嘟一聲開啟調整模式，接著可按(音量加按鍵)(音量減按鍵)調整適合的語音提示音(可透過聽電量提示調整)，確定音量後再長按減按鍵與(對講按鍵)五秒後直到有嘟聲，完成調整。 |
| 切換來電接聽自動/手動 |
(對講按鍵)+(音量加按鍵)+(音量減按鍵)三個按鍵同時長按5秒，直到嘟聲後切換。 |
| 音樂暫停/播放 |
耳機與手機連線狀態下，短按兩下(音量加按鍵)，有些手機需要先開啟音樂軟體播放後才能控制。 |
| 音樂調整上下首 |
在音樂播放時長按(音量加按鍵)會跳到上一首，長按(音量減按鍵)會跳到下一首。 |
| 有線模式開啟/關閉 |
(音量加按鍵)+(音量減按鍵)兩個按鍵同時長按5秒，直到嘟聲後切換。 |
| 軟體升級如何操作 |
>軟體升級說明影片<
1.升級最新版本即可，不用逐一更新。下載安裝過程，建議將防毒軟體以及防火牆暫時關閉，直到更新好後再開起防毒軟體以及防火牆。
2.至鼎騰科技官方網站下載安裝更新軟體後，使用充電線將主機與電腦連接，接著長按(音量減按鍵)+(功能鍵)兩個按鍵同時長按5秒，藍燈會閃3下，接著就可以按任意建更新了。
附註說明:
1.升級最新版本同時也安裝前幾版本，不用逐一更新(例:更新1.6等同已更新1.5，1.4.....)
2.可選擇需要的版本，沒有安裝新後不能安裝舊版問題 |
| 主機硬體重置 |
主機關機狀態下，按住(功能鍵)不放開的狀態下插上充電線後拔掉再放開(功能鍵)，即完成硬體重置。 |
| 清除主機內部配對紀錄 |
主機開機狀態下，(音量加按鍵)+(功能鍵)兩個按鍵同時長按5秒紅藍燈會同時閃三下接著紅藍燈快閃直接進入配對模式，即清除完成。 |
| 為什麼不能使用一般充電線充電？ |
為了讓使用者可以邊使用邊充電，而在路途上一定會下雨，為了防水充電孔做的比較深，一般充電線是無法插進充電孔的，必須使用原廠的充電線。 |
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| 無法開機 |
1.請先檢查主機是否有電。
2.耳麥組不良或麥克風喇叭線接反有可能發生無法開機，所以先不插耳麥組，嘗試先充電後再開機。
3.進行更新失敗或更新不完整有可能導致無法開機，建議再重新更新一次。
4.進行硬體重置再試試看。(請查看硬體重置)。 |
| 無法與手機配對 |
1.嘗試將手機藍牙設定中名稱為「M系列」的裝置清除配對，然後重新開啟手機藍牙同時清除耳機紀錄再進行配對。
2.有機會是手機的藍牙當機，請將手機重新開機，再次連線。 |
| 無法充電 |
1.請確認是否用原廠充電線，以及是否有將USB插頭插緊。
2.請確認充電USB來源電壓是否足夠，可以先使用電腦USB接孔充電試試看。 |
| 使用時間變短 |
請確認充電是否充飽(充電至紅燈熄滅為充飽狀態)再測試使用時間是否縮短，以總使用時間為主。 |
| LINE接聽問題 |
目前安卓系統上的LINE更新後，必須由手機按下通話才可接聽，並且必須由對方掛斷或是從手機上操作，目前還無法從耳機上掛斷LINE。蘋果的IOS系統則可以直接單按主按鍵接聽LINE通話，再按一次主按鍵即可掛斷。 |
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| 手機音樂無聲 |
1.手機與主機藍芽連線後，開啟手機藍牙設定，找到M系列耳機，進入耳機設定，確認媒體音訊是否開啟。
2.請先將手機藍牙上，名稱為「M系列」的裝置忘記此裝置或清除配對，然後重新開啟手機藍牙同時清除耳機紀錄再進行配對。
3.請將手機重新開機。 |
| 喇叭單邊無聲 |
1.請確認喇叭與主線的接頭是否鬆脫
2.將左右喇叭對調，交叉比對後確定是沒聲音的那邊換了喇叭就好了，那表示原本的喇叭不良，如果對調後依然沒聲音，那就是耳麥組的主線不良，或是主機本體不良。 |
| 左右喇叭聲音大小聲 |
確認左右喇叭是否都有對準耳朵，是否距離耳朵較遠，距離較遠可用圓形泡棉貼墊高 |
| 雜訊 |
聽起來有雜訊，請嘗試將有線模式關閉試試看。（參照有線模式敘述） |
| 接上無線電無聲 |
1.請確認是否有開啟有線模式(有線模式為長按加減按鍵直到嘟聲後啟動)。 |
| 無法發話 |
1.請確認麥克風與主線的接頭是否鬆脫
2.若手上還有第二組單麥克風，請將麥克風交叉測試，若是換過麥克風之後就正常，就代表原本的麥克風可能內部線材問題。
3.若不是麥克風本身問題，也有可能是主線連接主機的USB接頭歪斜，歪斜的話是無法維修的，必須購買USB主線。 |
| 對講或電話對方聽小聲 |
1.確認麥克風孔位是否面對嘴巴的方向。
2.舊款耳麥組請確認麥克風接頭是否接反，或是將接頭反接試試看。 |
| 對講時自己講話聽到自己的聲音 |
有可能是對方的耳麥組問題，對方的喇叭音訊跟麥克風訊號互相干擾，導致喇叭的聲音從麥克風再回傳給自己。 |
| 講電話時對方講話聽到對方自己的聲音 |
有可能是自己的耳麥組問題，自己的喇叭音訊跟麥克風訊號互相干擾，導致喇叭的聲音從麥克風再回傳給對方。 |
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| 維修方式 |
1.寄回：可使用掛號或是宅配，寄送到「新北市新莊區幸福東路137號」
並且附上保固卡以及一張紙條，紙條上請記得備註「姓名、電話、詳細遇到的狀況」
2.現場：平日的早上10點到晚上6點，周休二日 |
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>全罩麥克風海綿安裝方式說明影片<
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>配對清除、硬體重置操作說明<
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>主動、被動配對啟動說明<
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>耳麥安裝說明<
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>雙人連線教學<
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>更新操作明<
1.不需要每一版都更新，只需要更最新版，就會包含以往所有更改的內容。
2.確定耳機有更新結束之後，請記得在耳機上作重置（步驟請參照Q&A說明），以確保耳機有更新完成，若是有疑慮，重複操作是沒問題的。 |
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>新品手機配對說明<
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>多人連線對講配對<
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持續新增中 |